Politique de confidentialité

Date de dernière mise à jour : 4 août 2025

Moi, Jean-Marc PALUCH, exploitant du site www.dreep.fr, m’engage à protéger la vie privée de mes utilisateurs et clients. Cette politique de confidentialité et des cookies explique comment je collecte, utilise, partage et protége vos données personnelles, ainsi que la manière dont j’utilise les cookies sur mon site. Elle est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :

  • Jean-Marc PALUCH
  • Adresse : 11 rue Eugène JAMOT, 87000 LIMOGES
  • SIRET : 400 531 505 00057

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez me contacter à l’adresse e-mail indiquée ci-dessus ou via mon formulaire de contact disponible sur le site.

2. Données collectées

Je collecte les données suivantes lorsque vous utilisez mon site ou effectuez un achat :

  • Inscription ou création de compte : Nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe.
  • Commandes : Adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone si fourni, informations de paiement traitées par “Stripe” (voir section 4).
  • Contact ou service client : Toute information fournie via le formulaire de contact, e-mail ou demandes de rétractation, réclamations.
  • Rétractation : Données nécessaires au traitement de votre demande de rétractation (nom, numéro de commande, adresse e-mail).

2.2 Données collectées automatiquement :

  • Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages visitées, temps passé sur le site, grâce à l’utilisation de cookies et technologies similaires (voir section 6).
  • Données liées aux transactions : Historique des achats, détails des commandes (produits, quantités, prix).

2.3 Données collectées auprès de tiers :

Données fournies par mes partenaires (par exemple, prestataires de paiement ou services de livraison) pour exécuter votre commande.

Je ne collecte pas de données sensibles (ex. origines ethniques, opinions politiques, données de santé) sauf si vous nous les fournissez volontairement dans le cadre d’une demande spécifique.

3. Finalités du traitement des données

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des commandes : Traitement, expédition et suivi des achats effectués sur mon site.
  • Gestion du compte client : Création et gestion de votre compte, réinitialisation de mot de passe via e-mail.
  • Service client : Réponse à vos demandes, gestion des réclamations, traitement des retours ou rétractations.
  • Amélioration de nos services : Analyse de la navigation et des préférences pour optimiser l’expérience utilisateur.
  • Marketing (si consentement) : Envoi de newsletters, offres promotionnelles ou informations sur mes produits, uniquement si vous avez donné votre consentement explicite.
  • Conformité légale : Respect des obligations légales et fiscales (ex. conservation des factures).
  • Sécurité : Prévention des fraudes et sécurisation des transactions.

4. Bases légales du traitement

Je traite vos données sur les bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat : Pour traiter vos commandes et fournir les services demandés (article 6.1.b du RGPD).
  • Consentement : Pour les communications marketing ou l’utilisation de cookies non essentiels (article 6.1.a du RGPD).
  • Obligation légale : Pour respecter mes obligations comptables, fiscales ou juridiques (article 6.1.c du RGPD).
  • Intérêt légitime : Pour améliorer mon site, prévenir les fraudes ou assurer la sécurité (article 6.1.f du RGPD).

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Prestataires de services : Fournisseurs de paiement sécurisé “Stripe”, services de livraison “La Poste”, hébergeurs du site, ou outils d’analyse “Google Analytics”.
  • Autorités compétentes : En cas d’obligation légale, l’administration fiscale et ou les autorités judiciaires.
  • Partenaires marketing : Uniquement avec votre consentement pour des campagnes promotionnelles.

Je ne vends ni ne loue vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

6. Cookies et technologies similaires

  • Cookies strictement nécessaires : Indispensables au fonctionnement du site (ex. gestion du panier, connexion au compte). Base légale : intérêt légitime. Ces cookies ne nécessitent pas de consentement.
  • Cookies de performance : Pour analyser l’utilisation du site (ex. pages les plus visitées, taux de rebond) via des outils comme Google Analytics. Base légale : consentement.
  • Cookies de personnalisation : Pour mémoriser vos préférences (ex. langue, devise). Base légale : consentement.
  • Cookies publicitaires : Pour afficher des publicités ciblées via des partenaires spécialisés. Base légale : consentement.

6.2 Gestion des cookies :

Lors de votre première visite, une bannière vous informe de l’utilisation des cookies et vous permet de donner ou refuser votre consentement pour les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les “Paramètres des cookies”. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site (ex. ajout au panier, connexion).

6.3 Durée de conservation des cookies :

Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois à compter de leur collecte. Après ce délai, un nouveau consentement sera requis.

7. Durée de conservation des données

Je conserve vos données personnelles pour la durée nécessaire aux finalités décrites :

  • Données liées aux commandes : Conservées pendant 5 ans à des fins comptables (article L.123-22 du Code de commerce).
  • Données du compte client : Conservées tant que le compte est actif. En cas d’inactivité pendant 3 ans, les données sont supprimées, sauf obligation légale.
  • Données marketing : Conservées jusqu’au retrait de votre consentement ou pendant 3 ans après le dernier contact.
  • Cookies : Conservés pour 13 mois maximum.

8. Transferts de données hors de l’Union européenne

Si vos données sont transférées hors de l’UE via des outils comme Google Analytics, je m’assure que ces transferts respectent le RGPD, notamment via des clauses contractuelles types ou des accords garantissant un niveau de protection adéquat.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Consulter les données personnelles que nous détenons.
  • Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes.
  • Droit de suppression : Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.
  • Droit d’opposition : Refuser le traitement de vos données pour des finalités spécifiques (ex. marketing).
  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré ou les transférer à un autre responsable.
  • Droit de limiter le traitement : Demander la suspension temporaire du traitement dans certains cas.
  • Retrait du consentement : À tout moment pour les traitements basés sur le consentement (ex. newsletters, cookies).

Pour exercer ces droits, contactez-moi à info@dreep.fr ou via mon formulaire de contact. Une réponse vous sera fournie dans un délai d’un mois, pouvant être prolongé à trois mois pour les demandes complexes. En cas de doute sur votre identité, une pièce d’identité pourra être demandée.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) via www.cnil.fr si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

10. Sécurité des données

Je mets en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération (protocole HTTPS, chiffrement des données de paiement, accès restreint aux données). Mon prestataire de paiement “Stripe” respecte les normes de sécurité PCI-DSS.

11. Mineurs

Mon site n’est pas destiné aux mineurs de moins de 15 ans sans le consentement d’un parent ou tuteur légal, conformément à l’article 8 du RGPD. Si je constate qu’un mineur m’a fourni des données sans autorisation, je les supprime immédiatement.

12. Modifications de la politique

Je peux mettre à jour cette politique pour refléter des changements dans mes pratiques ou dans la législation. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Je vous encourage à consulter régulièrement cette politique.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à l’utilisation de vos données, contactez-moi :